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语言与货币

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旅游・演出预订(Booking Process)

1. 网上预订
选择日期及人数后,并于网上完成付款。

2. 确认您的邮箱
预订成功后,您将会收到确认电邮及兑换券。

3.跟工作人员见面
抵达教室时,将含有您姓名的确认邮件交给工作人员

如果店家取消预订,我要如何获得退款? 多久可以收到退款?

一旦收到通知称您将收到一笔退款,您的""订单管理""就会更新,将退款金额包含进去。依您当时付款的方式,会使用相同方式退款,此外因安全问题,Trippose(www.trippose.com)也只会退到同一个付款帐户下。如果退款被打到过期或被取消的信用卡中,您的信用卡公司或银行应负责将退款转给您。

※ 提醒您,您使用的付款方式为信用卡外币付款,每笔单独交易不论订单成立或订单取消, 皆会产生外币交易手续费用,此笔费用为银行收取,务必悉知。

如何更改我在Trippose(www.trippose.com)使用的电子邮件地址?

因Trippose(www.trippose.com)的登入帐号就是您的e-mail , 所以无法更改e-mail address。

如何查看及回覆讯息?

请进入”讯息管理“,讯息匣可以收到最新讯息,并可于该页面中回覆栏位进行回覆。

如果迟到的话需要怎么办?

请拨打【预订确认书】上的电话号码与店铺联系。如果影响到下一个顾客的预约时间,可能会无法享受预订项目。在預計拜訪日期遲到或未出席,將被視為自行取消,不可退款。

網站上的優惠券都需要打印嗎? 用手機或iPad出示優惠券畫面也可以使用嗎?

出示您手機上/郵件裡的確認代碼給現場工作人員。